Términos del servicio
Dharma Lab — Términos y Condiciones de Venta
1. Aceptación de estas condiciones
Antes de completar cualquier compra, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta sin reservas estos Términos y Condiciones de Venta, disponibles en nuestra tienda online en el momento en que accede a ella y marca la casilla "Acepto".
2. Información sobre los productos
Antes de confirmar un pedido, el cliente puede consultar en pantalla las características de cada producto (nombre, precio, cantidad, color y demás detalles relevantes, así como el coste de cualquier servicio adicional). Al confirmar el pedido, el cliente acepta plenamente estas características para ese pedido en concreto.
Las fotografías e imágenes de los productos tienen carácter orientativo. Los textos descriptivos reproducen, en general, la información incluida en el envase o en las instrucciones de uso de cada artículo. Puede haber pequeñas diferencias entre las imágenes publicadas y el producto final (por ejemplo, en tono de color) sin que ello afecte a sus características esenciales.
3. Pedidos
El registro automático del pedido en los sistemas de Dharma Lab sirve como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha de dicho pedido.
Los códigos o cupones de descuento no son acumulables entre sí ni con otras promociones vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Atención al cliente
Para cualquier duda sobre un producto o sobre el proceso de compra, puedes escribirnos a info@fharmalab.es. Estaremos encantados de ayudarte.
5. Confirmación del pedido
Realizar un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones sin reservas.
Dharma Lab enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
Dharma Lab se reserva el derecho a no confirmar un pedido en determinadas circunstancias: falta de disponibilidad del producto, incidencias en los datos del pedido, sospecha de pedido fraudulento o irregular, o problemas previsibles relacionados con la entrega. En estos casos, se informará al cliente lo antes posible.
6. Condiciones de entrega
El cliente indica el lugar de entrega al realizar el pedido, conforme a estos Términos y Condiciones. Dharma Lab podrá utilizar los medios de transporte que considere adecuados para hacer llegar el pedido a la dirección facilitada.
7. Plazos de entrega
El plazo máximo de entrega es de 5 a 10 días laborables. Si un producto no está disponible en el momento del pedido, te avisaremos e indicaremos la fecha estimada de reposición o te propondremos una alternativa equivalente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la entrega pueda realizarse correctamente en la dirección indicada.
8. Gastos de envío
Dharma Lab no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, sin que la presente lista suponga una lista cerrada(fuerza mayor, huelgas, decisiones administrativas, incidencias en el transporte, etc.).
Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente, Dharma Lab podrá facturar unos gastos de gestión de 15 € (IVA incluido), además de los gastos de envío correspondientes.
9. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA. El precio aplicable es el que figura en el correo de confirmación del pedido.
Dharma Lab conserva la propiedad de los productos hasta que se haya abonado íntegramente su importe.
10. Formas de pago
Los pedidos se entregan una vez confirmado el pago, que puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum o PayPal.
11. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, contáctanos en info@dharmalab.es. El producto deberá devolverse en su estado y embalaje originales, en la medida de lo posible.
12. Protección de datos personales
Al realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos personales por parte de Dharma Lab para la gestión del pedido y la relación comercial. Puedes consultar más información en nuestra Política de Privacidad.
13. Cuidado y uso seguro de las velas
- Mantén la vela alejada de materiales inflamables u objetos extraños, incluidas cerillas y adornos.
- Mantén siempre la vela fuera del alcance de niños y mascotas.
- Colócala sobre una superficie nivelada y resistente al calor.
- No la mantengas encendida más de 4 horas seguidas.
- No la dejes encendida sin supervisión en ningún momento.
Dharma Lab no se hace responsable de accidentes derivados de un uso inadecuado o negligente de sus productos.
